Os serviços de consultoria de TI referem-se a produtos e processos de serviço que atendem às necessidades de TI dos usuários.Os produtos de serviços de TI incluem integração de hardware, integração de software (coletivamente integração de sistemas), soluções de uso geral, soluções industriais e serviços de TI abrangentes.Os processos de serviço referem-se a TI Refere-se a todo o processo de atendimento às necessidades de TI, desde a consultoria de TI por um provedor de serviços, até a definição de requisitos de TI, seleção de provedores de serviços de TI e produtos de serviço apropriados, implementação de projetos de TI, testes, aceitação, avaliação da eficácia dos serviços de TI e manutenção e atualizações subsequentes.
Os serviços de consultoria de TI geralmente assumem a forma de projetos de TI (projetos de tecnologia da informação). A plataforma de negociação de projetos de TI Qianjia classifica as transações de projetos de TI em três tipos: "compra de consulta", "oferta de negociação" e "licitação". As pequenas e médias empresas (PMEs) geralmente fornecem prestadores de serviços de TI por meio de compra por consulta. É adequado para projetos de TI de integração de hardware e integração de software. Outro método amplamente utilizado é a licitação negociada, na qual o cliente (usuário) negocia diretamente com o contratante selecionado (prestador de serviços de TI) para celebrar um contrato para o projeto de TI.